Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig – gerade bei Krankenfahrten, bei denen es um sensible Informationen geht. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Timeless Service GmbH (Taxi Aki)
Geschäftsführer Akif Tetik
Dortmunder Str. 48, 44536 Lünen
Telefon: 02306 99 88 636
E-Mail: info@taxi-aki.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht zu benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Allgemeine Hinweise
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt. Je nach Zweck sind das:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. wenn Sie eine Fahrt anfragen oder buchen;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. am sicheren und stabilen Betrieb dieser Website;
- Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, insbesondere wenn Sie uns Gesundheitsdaten mitteilen (z. B. den Anlass einer Krankenfahrt).
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Geschäftsunterlagen wie Rechnungen und Abrechnungen mit Krankenkassen gelten Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB).
Keine Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist (z. B. an Ihre Krankenkasse zur Abrechnung), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird auf Servern in Deutschland betrieben. Serverinfrastruktur und Rechenzentrum stellt die Pixel X e.K., Kuhstraße 26–27, 38100 Braunschweig, bereit; die technische Betreuung der Website übernimmt in unserem Auftrag die Internetagentur Munas-Print. Mit beiden Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der Website und nach unseren Weisungen verarbeitet.
Bei jedem Aufruf dieser Website speichert der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):
- IP-Adresse des anfragenden Geräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite bzw. Datei,
- übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
- Browsertyp und -version, Betriebssystem,
- zuvor besuchte Seite (Referrer).
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
4. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet keine Cookies zur Reichweitenmessung, zum Tracking oder für Werbung. Es sind keine Analyse-Dienste (z. B. Google Analytics) und keine Social-Media-Plugins eingebunden. Deshalb benötigen wir auch kein Cookie-Banner: Es gibt nichts, wozu wir Ihre Einwilligung einholen müssten.
Lediglich technisch notwendige Informationen können im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt werden – etwa, ob Sie das Kontaktfenster bereits geschlossen haben. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und enthalten keine personenbezogenen Informationen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
5. Schriftarten und Symbole
Für eine einheitliche Darstellung nutzen wir die Schriftart Montserrat und Symbole aus Font Awesome. Beide sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern aufgebaut; Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übermittelt.
6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Formular
Telefon und E-Mail
Unser E-Mail-Postfach info@taxi-aki.de wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben; auch dort stehen die Server in Deutschland.
Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Fahrt oder einen Auftrag geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten löschen wir, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfrageformular
Über das Formular „Fahrt anfragen“ können Sie uns eine Fahrt unverbindlich anfragen. Dabei erheben wir die Angaben, die wir für die Planung benötigen: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, das gewünschte Datum mit Uhrzeit sowie optional Ihre E-Mail-Adresse und eine Bemerkung. Buchen Sie für eine andere Person, geben Sie zusätzlich den Namen des Fahrgastes an.
Angaben zum Anlass der Fahrt (z. B. Dialyse, Chemotherapie, Arzttermin) oder zu Ihrer Mobilität (z. B. Rollstuhl) sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Diese verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ihre Angaben werden verschlüsselt an uns übertragen und per E-Mail an info@taxi-aki.de zugestellt. Eine Speicherung in der Datenbank der Website findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung des Beförderungsvertrags).
Auf dem Smartphone können Sie die Anfrage stattdessen per WhatsApp senden. Dann stellt Ihr Browser aus Ihren Angaben eine Nachricht zusammen und öffnet damit WhatsApp; an unsere Website wird dabei nichts übertragen. Die Nachricht senden Sie selbst ab – für sie gelten die Hinweise unter WhatsApp.
7. WhatsApp
Sie können uns auch über WhatsApp erreichen. Die Schaltfläche „WhatsApp schreiben“ auf unserer Website öffnet einen Chat mit unserer geschäftlichen WhatsApp-Nummer – erst wenn Sie darauf klicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Durch das bloße Aufrufen unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt.
WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen des Meta-Konzerns. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten wie Ihre Telefonnummer und Metadaten der Kommunikation von WhatsApp verarbeitet, teilweise auch auf Servern in den USA. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine ärztlichen Verordnungen oder anderen medizinischen Unterlagen – diese nehmen wir persönlich bei der Fahrt entgegen. Rechtsgrundlage für die Kommunikation über WhatsApp ist Ihre Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Fahrtanfragen.
8. Fahrtaufträge und Abrechnung mit der Krankenkasse
Für die Durchführung von Fahrten verarbeiten wir die Daten, die für den Beförderungsvertrag erforderlich sind: Name, Anschrift, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse sowie Termine (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bei Krankenfahrten, die von der Krankenkasse übernommen werden, benötigen wir zusätzlich Ihre ärztliche Verordnung einer Krankenbeförderung und die Angaben Ihrer Versichertenkarte (Krankenkasse, Versichertennummer). Diese Daten – einschließlich der darin enthaltenen Gesundheitsdaten – übermitteln wir ausschließlich an Ihre Krankenkasse bzw. deren Abrechnungsstelle, um die Fahrt abzurechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG und § 60 SGB V.
Abrechnungsunterlagen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Fristen auf (bis zu zehn Jahre) und löschen sie anschließend.
9. Ihre Rechte
Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie gespeichert haben;
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung (Art. 17 DSGVO) – sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@taxi-aki.de oder ein Anruf unter 02306 99 88 636.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
10. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Alle Daten, die Sie über die Website an uns übermitteln – etwa über das Anfrageformular –, werden verschlüsselt übertragen. Sie erkennen die sichere Verbindung am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und an „https://“ am Anfang der Adresse. Darüber hinaus schützen wir Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff.
11. Aktualität dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Website ändert – zum Beispiel, wenn neue Funktionen hinzukommen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026